為客戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持，為客戶提供終身免費(fèi)糾錯(cuò)性維護(hù)及升級(jí)服務(wù)（軟件升級(jí)不含擴(kuò)充終端用戶數(shù)）。
接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓(xùn)時(shí)，在提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助無(wú)效或客戶要求必須現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，我司提供將會(huì)在10小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保所購(gòu)軟件系統(tǒng)的正常使用。
在學(xué)校大型考試及教學(xué)服務(wù)過(guò)程中遇到突發(fā)情況，在不能解決問(wèn)題的情況下，公司第1時(shí)間提供備用機(jī)，確�？荚嚰敖虒W(xué)正常進(jìn)行
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